Condiciones básicas del servicio

Prestador y contacto

Viajando con Visa es el nombre comercial bajo el que presta servicios Mariya Viktoriya Izkierdo Rios, persona física, con domicilio de contacto en Avenida Cancún, Supermanzana 523, Manzana 19, Lote 1, Cancún, Quintana Roo, México. Contacto comercial: +52 998 403 2240 (WhatsApp).

Alcance del servicio

Ofrecemos información general, orientación informativa y organización documental sobre viajes y trámites migratorios. No evaluamos elegibilidad migratoria, no brindamos asesoramiento jurídico individualizado, no presentamos solicitudes por terceros y no representamos a clientes ante autoridades. No garantizamos visas, permisos, residencia, ciudadanía, empleo, citas ni plazos de aprobación. Los requisitos oficiales pueden cambiar.

Consulta inicial gratuita

El primer contacto es gratuito y no implica obligación de contratar. Atención de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora de Cancún, UTC−5). Respondemos lo antes posible, sin plazo fijo garantizado.

Cotización y contratación

El apoyo informativo o documental adicional, cuando esté permitido para el trámite y país aplicables, se cotiza individualmente antes de contratar. La propuesta indicará actividades, exclusiones, entregables, precio, moneda, impuestos aplicables, posibles gastos de terceros y tiempo estimado del trabajo administrativo. La cotización no implica una valoración de la viabilidad migratoria.

El servicio inicia únicamente después de que recibas las condiciones y aceptes expresamente la cotización. No hay contratación automática por escribir o completar el formulario.

Pagos y comprobantes

Los pagos podrán realizarse mediante transferencias mexicanas o internacionales, según las instrucciones comunicadas privadamente al cliente y los cargos bancarios aplicables informados antes de pagar. Los comprobantes fiscales exigibles se emitirán conforme a la legislación aplicable. La web no incluye pasarela ni facturación automática.

Documentos

El interesado es responsable de aportar información veraz, revisar y presentar personalmente sus solicitudes cuando lo indiquen las autoridades. No verificamos autenticidad ni suficiencia legal de documentos. Si excepcionalmente fueran necesarios archivos para un encargo documental concreto, se solicitarán por correo electrónico mediante instrucciones específicas, no en el formulario inicial ni en el primer mensaje de WhatsApp.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes solicitar cancelar o modificar un servicio por el WhatsApp comercial. Se evaluará el trabajo efectivamente realizado, los gastos justificables comprometidos, las condiciones individuales comunicadas previamente y los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable. No existe una exclusión absoluta de reembolsos ni una renuncia a derechos del consumidor. Antes de contratar se explicará por escrito cómo se tramita una cancelación y qué cantidades podrían devolverse.

Privacidad y aclaraciones

Consulta nuestro aviso de privacidad. Para dudas comerciales, utiliza WhatsApp +52 998 403 2240; para protección de datos escribe a vicky481985@gmail.com. Estas condiciones no limitan los derechos reconocidos por la ley ni el acceso a las autoridades competentes.